Conférences et ateliers organisés par AVAYA

27 mars 2024 15h00 à 15h45 Masterclass 7 Masterclass

IA générative : la clé pour des collaborateurs connectés (Connected Employees)

La pénurie de talents dans le domaine de l’expérience client crée un besoin sans précédent de collaborateurs connectés ou « Connected Employees ». En effet, eux seuls sont capables de fournir les expériences exceptionnelles que les consommateurs exigent. 

Pour Giselle BOU GHANEM, Directrice Marketing Produit d’AVAYA, plutôt que de menacer leurs emplois, l’IA générative détient la clé pour augmenter les collaborateurs. Vous découvrirez comment des clients d’AVAYA dans des domaines aussi variés que la finance, le retail, la santé, le tourisme et l’éducation ont réussi cette transformation. Karine BRUERE, Directrice des Projets et de l’Innovation de la société CAMPING-CAR PARK, partagera son expérience.


Animateur :

François RACHEZ

François RACHEZ
Directeur Avant-Ventes – AVAYA

Intervenants :

Giselle BOU GHANEM

Giselle BOU GHANEM
Directrice Marketing Produit – AVAYA

Karine BRUERE

Karine BRUERE
Directrice des Projets et de l'Innovation – CAMPING-CAR PARK

Avaya définit le future des expériences clients avec des innovations et des partenariats qui aident les entreprises à atteindre leurs objectifs. Nous proposons des solutions de centre de contact et de communications qui redéfinissent l'engagement des clients et des collaborateurs. Nos solutions permettent de créer des expériences qui comptent.

D36 + Masterclass

Demandez votre badge gratuit

26, 27 & 28 MARS 2024

Paris porte de Versailles Pavillon 4