Conférences et ateliers organisés par CISCO
Comment Agirc Arrco optimise la relation client pour 26 millions d'adhérents : Témoignage et Retours d'Expérience
Cet atelier met en avant la gestion de la relation client par Agirc Arrco, pour ses 26 millions d'adhérents. Les sujets abordés incluent la migration vers la solution de Relation Client Cisco, l'intégration avec le CRM, l'automisation des tâches avec l'IA, l'utilisation des canaux digitaux comme les SMS avec l'accompagnement fourni par SFR. Rejoignez cette discussion pour un retour d'expérience riche pour optimiser la relation client.
Animateur :
Christine BERTOLUS
Collaboration Sales Lead France – CISCO
Intervenants :
Karim YAHIOUN
Architecte technique – ARGIC ARRCO
Damien DEMONCHY
Specialist Customer Experience – SFR
Cisco connecte le monde depuis les débuts d'Internet et a été choisi pour connecter et sécuriser les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024. Cisco est spécialisée dans la conception, la fabrication et la vente de matériel réseau, de logiciels, d'équipements de télécommunication et d'autres services et produits, dont le Centre de Contact.
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1er, 2 & 3 AVRIL 2025
Paris porte de Versailles Pavillon 4