Conférences et ateliers organisés par DEAFI
Comment adapter votre service client pour vos clients sourds et malentendants : le cas d’Engie
Comment font les personnes sourdes et malentendantes pour contacter votre service client? Venez découvrir comment Engie a mise en place un service client dédié avec des conseillers sourds.
Animateur :
William DEBUREAUX
Directeur Général – DEAFI
Intervenant :
Serge MARTIN
Directeur Délégué des Centres Relation Client Grand Public – ENGIE
Adapter votre service client pour vos clients sourds, c'est possible! Depuis 2009, nous formons des personnes sourdes à devenir conseillers clients, afin qu’ils gèrent les dossiers de vos clients sourds. Deafi, pionnier de la relation client dédiée aux personnes sourdes et malentendantes, vous propose un service client adapté et direct.
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1er, 2 & 3 AVRIL 2025
Paris porte de Versailles Pavillon 4