Conférences et ateliers organisés par DIABOLOCOM
Réinventer la croissance : l'automatisation appliquée au service du client comme atout stratégique
Dans une ère où la technologie évolue constamment, cette conférence vise à explorer comment les entreprises de toute taille peuvent tirer parti de l'automatisation pour optimiser leurs processus internes mais également améliorer l'expérience client. L'accent sera mis sur des études de cas concrets où l'intégration de solutions automatisées et d'intelligence artificielle a permis de dépasser les attentes des clients tout en stimulant la croissance. Les intervenants, experts en stratégie client, partageront leurs meilleures pratiques pour intégrer l'automatisation de manière à ce qu'elle devienne un véritable levier de différenciation et de compétitivité sur le marché.
Animateur :
Colin DECAMPS
Senior Manager Customer Experience – BEARINGPOINT
Intervenants :
Olivier DUTRIEUX
Quality & Service Director – HISENSE FRANCE
Fabien CARRE
Directeur Avant-Vente – DCS EASYWARE
Diabolocom permet aux entreprises de toute taille de fidéliser leurs clients et de renforcer leurs ventes, grâce à son expertise en tant qu'opérateur télécom et éditeur de solution CCaaS. Nos technologies propriétaires d'IA optimisent les centres de contact et garantissent une gestion omnicanale fluide des interactions dans la solution ou via API.
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1er, 2 & 3 AVRIL 2025
Paris porte de Versailles Pavillon 4