Conférences et ateliers organisés par DIABOLOCOM

27 mars 2024 12h00 à 12h50 Amphithéâtre Verdi Conférence Expert

Réinventer la croissance : l'automatisation appliquée au service du client comme atout stratégique

Dans une ère où la technologie évolue constamment, cette conférence vise à explorer comment les entreprises de toute taille peuvent tirer parti de l'automatisation pour optimiser leurs processus internes mais également améliorer l'expérience client. L'accent sera mis sur des études de cas concrets où l'intégration de solutions automatisées et d'intelligence artificielle a permis de dépasser les attentes des clients tout en stimulant la croissance. Les intervenants, experts en stratégie client, partageront leurs meilleures pratiques pour intégrer l'automatisation de manière à ce qu'elle devienne un véritable levier de différenciation et de compétitivité sur le marché.

Animateur :

Colin DECAMPS

Colin DECAMPS
Senior Manager Customer Experience – BEARINGPOINT

Intervenants :

Olivier DUTRIEUX
Quality & Service Director – HISENSE FRANCE

Fabien CARRE
Directeur Avant-Vente – DCS EASYWARE

Diabolocom permet aux entreprises de toute taille de fidéliser leurs clients et de renforcer leurs ventes, grâce à son expertise en tant qu'opérateur télécom et éditeur de solution CCaaS. Nos technologies propriétaires d'IA optimisent les centres de contact et garantissent une gestion omnicanale fluide des interactions dans la solution ou via API.

D04 + Conférence Expert

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1er, 2 & 3 AVRIL 2025

Paris porte de Versailles Pavillon 4