Conférences et ateliers organisés par KIAMO
KIAMO x MASCF : Comment la MACSF a-t-elle révolutionné sa distribution des flux de déclaration de sinistres ?
La MACSF a industrialisé de façon "intelligente" la distribution des déclarations de sinistres au sein d'une organisation complexe. Objectif du projet : gagner en efficacité opérationnelle pour apporter la meilleure qualité de service à nos clients sociétaires. Les clés de la réussite : écoute des besoins, exploitation des données de contexte de notre SI, et la puissance de l'outil Kiamo !
Animateur :
Cécile PIOLET
Customer Success Manager – KIAMO
Intervenant :
Jeanne RIST
Responsable Organisation et Gestion des flux – MACSF
Leader des solutions de centres de contacts en France, Kiamo accompagne les services clients exigeants vers une relation client augmentée d'excellence sur tous les canaux, pour toujours plus d'efficience. Kiamo existe en version CCaaS et on premise.
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1er, 2 & 3 AVRIL 2025
Paris porte de Versailles Pavillon 4