Conférences et ateliers organisés par LE SPHINX DEVELOPPEMENT

À l’ère de l’IA et de l’analyse en temps réel, l’écoute client devient un accélérateur stratégique. Les enquêtes ne sont plus de simples baromètres : elles alimentent des dispositifs intelligents capables d’analyser massivement les données mêmes textuelles, de détecter les signaux faibles et de guider les décisions en continu. À travers les retours d’expérience de la Ville de Paris, de l’ATEE porteuse du programme OSCAR et de l’association de consommateurs UFC Que Choisir, découvrez comment l’exploitation des datas issues de vos enquêtes permet d’anticiper les attentes, d’optimiser les parcours, d’ajuster les offres et de piloter la performance relationnelle.
Une conférence concrète pour comprendre comment transformer la Voix du Client en réel moteur d’agilité pour concevoir une relation efficace et durable.