Conférences et ateliers organisés par ODIGO

Alors qu’on assiste à une multiplication des avancées autour de l'IA - notamment l’IA générative - avec de fortes perspectives pour la relation client, les entreprises n’ont plus le choix que d’évaluer ces outils technologiques. Mais quel usage de l’IA, et surtout quelles bonnes pratiques pour obtenir un impact positif sur le modèle relationnel de l’entreprise ?

Lors de cette session, vous découvrirez :

• Les différents usages possibles de l’IA et nos conseils pour démarrer un projet.
• Les KPIs métier à construire et comment les faire évoluer en fonction des objectifs du modèle relationnel.
• Comment l’IA et l’humain sont liés ? Car les émotions et la réassurance restent au cœur des modèles relationnels.
• Nos bonnes leçons pour déployer l’IA avec Odigo AI Orchestrator
• Et pour se projeter, comment l’IA va accélérer la construction d’un modèle relationnel au-delà du périmètre traditionnel du centre de contacts. - incluant les équipes commerciales, les agences et les back offices.

Venez découvrir comment l’IA est actionnable avec Odigo !