Conférences et ateliers organisés par RINGOVER

Dans un monde en constante évolution, où les attentes des clients sont plus exigeantes que jamais, la proximité client est devenue une priorité absolue pour les entreprises soucieuses de réussir. Aujourd'hui, nous sommes ravis de vous présenter cette Masterclass qui met en lumière une collaboration innovante entre deux entreprises leaders dans leur domaine, Ringover et Pennylane, qui ont conjugué leurs efforts pour redéfinir la proximité client.
Sous le titre évocateur "Redéfinir la Proximité Client: Stratégies Innovantes et IA pour Élever l'Expérience Client avec Ringover et son client Pennylane", cette prise de parole modérée par le CRO de Ringover, Emmanuel Chaumau promet d'explorer de nouvelles frontières dans la gestion des relations client.
Parmi les sujets abordés : comment Pennylane a réussi à faire baisser de 63% le temps de résolution d’un ticket et comment Ringover utilise son outil interne de transcription pour faire gagner du temps aux téléconseillers.
En alliant l'expertise de Ringover dans les communications unifiées à l'approche avant-gardiste de Pennylane en matière de gestion financière, cette collaboration offre une vision nouvelle de la manière dont les entreprises peuvent interagir avec leurs clients.