Conférences et ateliers organisés par WORLDLINE
L’IA comme moteur d’innovation au service d’une stratégie client efficace et personnalisée
L'intelligence artificielle (IA) joue un rôle crucial dans l'innovation des stratégies client en offrant des solutions élaborées qui favorisent une efficacité opérationnelle incontestable et un parcours client personnalisé.
Ces solutions, couplées à l’IA, permettent d'améliorer la réactivité, la personnalisation et la qualité du service client, contribuant ainsi à une expérience client plus efficace et plus centrée sur les besoins individuels.
Au cours de cette masterclass, vous découvrirez les dernières tendances en matière de service client et d’innovation !
Intervenants :
Benoit COLLET
Chef de département – CUSTOMER SERVICE
Francois AGUILERA
Directeur de division – CUSTOMER SERVICE
Valentine HORSTMANN
Chef de produit – WORLDLINE
Sabrina LEHCHIBI
Chef de produit – WORLDLINE
Worldline Contact fait de chaque conversation un moment unique. Nous offrons à plus de 150 clients une approche omnicanale fluide, orchestrée par des stratégies personnalisées sur tous les canaux de la relation client. l'intégration de l'IA dans notre solution favorise une relation client augmentée pour vous aider à atteindre vos objectifs.
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1er, 2 & 3 AVRIL 2025
Paris porte de Versailles Pavillon 4