Conférences et ateliers organisés par ZENDESK
CX Trends 2024 : Innovation et Avenir de l'Expérience Client
Le rapport Zendesk 2024 met en exergue les dix tendances indispensables pour les décideurs de la relation client afin d’offrir une CX intelligente optimisée par l'IA à leurs clients.
Dix tendances. Trois enjeux innovants. Un rapport. Gardez une longueur d'avance grâce à des informations exclusives sur les tendances de l'expérience client (CX), en provenance directe de vos consommateurs.
Animateur :
Eve-Marie GUBERT
Senior Customer Success Manager – ZENDESK
Intervenant :
Grégoire LAFITTE
Responsable Data et Process du pôle Opération – WITHINGS
Zendesk a pour mission de simplifier les entreprises, et de leur permettre de se connecter facilement à leurs clients. Nos solutions dédiées à l’expérience client reposent sur des bases de données de plusieurs milliards d’interactions. L’entreprise a été créée à Copenhague, au Danemark, et opère aujourd’hui dans plus de 20 pays à travers le monde.
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1er, 2 & 3 AVRIL 2025
Paris porte de Versailles Pavillon 4