Conférences et ateliers organisés par INFOBIP
L’IA agentique et l’avenir de l’expérience client sur WhatsApp
Rejoignez les équipes d’Infobip et de Meta pour « Agentic AI & the Future of CX on WhatsApp », une session dédiée à l’impact de l’Agentic AI sur l’expérience client au sein de l’application de messagerie la plus utilisée au monde.
Découvrez des cas d’usage concrets, explorez les dernières innovations de WhatsApp Business et voyez comment l’IA générative et agentique permet aux marques de créer des parcours conversationnels plus intelligents et intuitifs.
Ne manquez pas cette opportunité d’élever votre stratégie CX et de libérer tout le potentiel de WhatsApp en tant que canal d’engagement nouvelle génération !
Intervenants :
Pauline NOYON
Conversational Expert – INFOBIP
Guillaume CAVAROC
Business Director - Luxury, Retail & E-commerce – META
Anne-Laure REYNIER
Customer Journey Owner – AXA PARTNERS
Jean Baptiste BURIN
Head of Customer Journey Design – AXA PARTNERS
RCS + IA Agentique : le nouveau standard du messaging client
Rejoignez les équipes d’Infobip et de Google pour « RCS + Agentic AI: the next-gen customer communication », une session dédiée à l’impact du RCS et de l’Agentic AI sur les interactions client.
Découvrez des cas concrets, explorez les dernières tendances RCS — y compris son déploiement sur iOS — et voyez comment l’IA générative et agentique peut enrichir vos expériences conversationnelles.
Ne manquez pas cette opportunité de renforcer votre stratégie de communication nouvelle génération et d’offrir des parcours client plus engageants !
Intervenants :
Nicolas MAURICE
Conversational Expert – INFOBIP
Nagi MOUBARECK
Head of RCS for Business GTM, France & UK – GOOGLE
Stephane MIQUELIS
Expert business messaging – ORANGE
Infobip est le leader mondial en matière de technologies de communication omnicanale. Nous aidons les entreprises à réinventer, de façon scalable, l’expérience client toujours plus connectée. Notre plateforme s’accompagne d’une suite d’outils qui permet aux entreprises de gérer de façon sécurisée leurs enjeux en matière de communication.
Demandez votre badge gratuit
24, 25 & 26 mars 2026
Paris Porte de Versailles Pavillon 4