Conférences et ateliers organisés par MIRALIA

Face à l’explosion des messages entrants (emails, formulaires, documents), les entreprises doivent concilier réactivité, fiabilité et qualité de service. Miralia, avec son IA neuro-symbolique, propose une solution performante, explicable et conforme (RGPD, IA Act), qui trie, éclaire et transmet l’information essentielle sans rompre le lien humain.

Animé par Killian Vermersch, CEO de Miralia, cet atelier propose d’explorer les bonnes pratiques pour déployer une IA au service des métiers et des clients. Que ce soit à travers des retours d’expérience concrets, des critères de choix éclairés ou une méthodologie structurée, cet atelier apportera des repères clairs pour choisir une IA à sa juste place :

• Les enjeux spécifiques liés à l’analyse, la compréhension et la qualification automatique des messages clients.

• Les questions stratégiques à se poser avant, pendant et après l’implémentation.

• Les spécificités d’une IA neuro-symbolique : pourquoi et comment elle se distingue pour le traitement des messages.

• L’importance de l’explicabilité, de la fiabilité et de la maîtrise des risques dans des environnements sensibles.

• Comment garantir un ROI immédiat, des équipes soulagées et une satisfaction client renforcée ?

Un atelier pratique pour les responsables relation client, opérations et transformation digitale, avec des retours terrain et des clés d’intégration directement applicables.