Conférences et ateliers organisés par ZAION
Relation client à l’ère de l’Agentique : les nouveaux cas d’usage complexes au cœur de vos métiers
En 2026, l'IA Agentique permet d'automatiser des cas d'usage complexes comme les contrats et garanties personnalisés, qui encore hier relevaient exclusivement de l'expertise humaine, sans compromis sur la fiabilité ni la performance.
Grâce à son approche hybride, Zaion orchestre des agents spécialisés pour traiter ces demandes à fort enjeu métier et réglementaire, tout en garantissant le meilleur équilibre entre efficacité opérationnelle, qualité d'expérience client, maîtrise des coûts et objectifs de souveraineté.
À travers le retour d'expérience de la MNH, découvrez comment
- moderniser vos dispositifs pour les rendre plus performants ;
- passer de l'assistance à l'autonomie ;
- automatiser sans déshumaniser.
Intervenants :
Franz FODÉRÉ
Président Fondateur – ZAION
Anne REBULET
Account Manager – ZAION
Audrey VAN HENTENRIJK
Directrice Générale Opérationnelle – ACCEFIL
Emmanuel DE GASTINES
Directeur Stratégie et Transformation – MNH
Zaion : spécialiste français de l'IA Agentique pour la Relation Client. Alliant expertise technologique et métier, Zaion développe des solutions d'IA souveraines déployées sur les canaux voix et digitaux pour automatiser les interactions, assister les conseillers en temps réel et transformer la donnée conversationnelle en performance opérationnelle
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24, 25 & 26 mars 2026
Paris Porte de Versailles Pavillon 4