Conférences et ateliers organisés par AGORA NEWS EXPERIENCE CLIENT

L’IA transforme les métiers et la relation client à grande vitesse. Cette évolution peut donner le sentiment de devoir tout changer en même temps.

Sans vision claire, on ajoute des couches technologiques sans simplifier l’expérience et définir le nouveau rôle des équipes, et au final on génère de la complexité, des frustrations client et du désengagement du côté des équipes.

C'est ce sujet clé que le collectif d'experts de l'Agora Expérience Client abordera en 50 minutes chrono.

Nos X experts vous partageront leurs visions et leurs retours d'expérience pour vous aider à rester le le maître du jeu, que cela soit par de la montée en compétences, une signature relationnelle forte, du story telling, l'ajout d'un effet WoW...

Tout cela au service d'un but majeur, la valorisation de l’intelligence collective, pour que l'IA soit au service de l'humain, et non l'inverse.