Conférences et ateliers organisés par VIADIALOG

24 mars 2026 14h00 à 14h45 Masterclass 7 Masterclass

Transcrire des millions d’appels clients en conformité RGPD, sans sacrifier la performance

Comment concilier souveraineté, sécurité et performance dans un projet de Speech Analytics à très grande échelle ? Lors de cette conférence, le ViaDialog partagera son retour d’expérience sur la transcription industrielle de millions d’appels clients par an, dans un cadre strictement conforme au RGPD et aux contraintes de sécurité internes. 

Au programme : Technologies de haute précision, intégration dans un SI complexe, pipeline de traitement à forte volumétrie, désidentification et minimisation des données... Un cas concret avec des métriques de performance, des choix d’architecture assumés et des enseignements directement exploitables pour vos projets d’IA conversationnelle souveraine.

Animateur :

Bergel ALEXANDRE

Bergel ALEXANDRE
Account Manager – VIADIALOG

Intervenants :

Ariane NABETH-HALBER

Ariane NABETH-HALBER
Directrice du pôle IA – VIADIALOG

Laurent PERARNAUD

Laurent PERARNAUD
Chef de projet direction SI Commerce – EDF

Éditeur français de solutions pour centres de contacts, spécialisé dans la gestion des interactions clients omnicanales. Automatisez et optimisez vos échanges grâce à l’IA conversationnelle. Technologie souveraine, hébergée et sécurisée en France, certification ISO 22301. Plus de 150 millions d’interactions traitées par IA chaque année.

Stand D73 + Atelier

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24, 25 & 26 mars 2026

Paris Porte de Versailles Pavillon 4