Conférences et ateliers organisés par MYQM
Réinventez votre approche du Quality Monitoring grâce à l'IA: Découvrez la Success Story Docaposte.
Lors de cette Masterclass, MyQM et Docaposte vous présente les retours sur l'implémentation de l'intelligence artificielle dans les processus de Quality Monitoring.
Animateur :
Ludovic HERMAN
CEO – MYQM
Intervenants :
Arnaud KERBAUL
CXO – MYQM
Kevin TILLIER
CPO – MYQM
Franck POLAR
Responsable de la relation client – DOCAPOSTE
MyQM est une plateforme de quality monitoring et d'intelligence conversationnelle assistée par l'IA. Bénéficiez d'une vue Macro & Micro sur les raisons d'appels, les risques de rappels, le sentiment, la satisfaction client... Augmentez l'expérience client tout en accompagnant vos agents grâce à notre solution utilisée par plus de 100 marques.
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1er, 2 & 3 AVRIL 2025
Paris porte de Versailles Pavillon 4