Conférences et ateliers organisés par ORANGE BUSINESS

27 mars 2024 17h00 à 17h45 Masterclass 6 Masterclass

IA & Humain « le parfait complément » : Teams, ITSM, Contact Center, Relation Dédiée, les ingrédients de SEA TPI et Orange Business pour créer une eXpérience différenciante

Retour d'expérience de SEA TPI, "les Runners de l'IT", sur le déploiement d'un BOT sur le canal teams pour leur service desk et d’Orange sur la création d’une relation dédiée avec ses clients à des moments clés

Intervenants :

Gabriel PASTOR

Gabriel PASTOR
Responsable Pôle OpenLab – ORANGE BUSINESS

Damien DEFINS

Damien DEFINS
Sales Specialist Contact Center – ORANGE BUSINESS

Michaël BRAKHA

Michaël BRAKHA
Opportunity Manager – ORANGE BUSINESS

Amel ESCLAPLEZ

Amel ESCLAPLEZ
Responsable de Département Support Utilisateur – SEA TPI

Frédéric GALLEA

Frédéric GALLEA
Directeur Commercial – SEA TPI

Thierry CARRIE

Thierry CARRIE
Customer and Success Manager – SEA TPI

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1er, 2 & 3 AVRIL 2025

Paris porte de Versailles Pavillon 4