Conférences et ateliers organisés par OWI
27 mars 2024
10h15 à 10h45
Agora Beethoven
Workshop
EDF & OWI innove avec l’IA : Anonymisation, IA générative, Gestion de la Relation Clients et Fournisseurs
Comptabilité Fournisseur, Gestion de Flotte Automobile (PAAP) et Obligation d'Achat (OA), face à un afflux croissant de mails, EDF résout les principaux problèmes :
- Des délais de réponses trop longs,
- Des allers-retours de mails, des contrôles de documents, la recherche d'informations dans le S.I. tout un tas de tâches sans valeurs ajoutées,
- Une démotivation des collaborateurs,
- Une qualité de services mise à mal à cause du canal mail.
Résultat : Une IA qui traite les demandes et assiste les conseillers
Animateurs :
Christophe DANY
CEO – OWI
Patrice MELT
Pilote du Service TIM – EDF
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1er, 2 & 3 AVRIL 2025
Paris porte de Versailles Pavillon 4