Conférences et ateliers organisés par OWI

27 mars 2024 10h15 à 10h45 Agora Beethoven Workshop

EDF & OWI innove avec l’IA : Anonymisation, IA générative, Gestion de la Relation Clients et Fournisseurs

Comptabilité Fournisseur, Gestion de Flotte Automobile (PAAP) et Obligation d'Achat (OA), face à un afflux croissant de mails, EDF résout les principaux problèmes :

  • Des délais de réponses trop longs,
  • Des allers-retours de mails, des contrôles de documents, la recherche d'informations dans le S.I. tout un tas de tâches sans valeurs ajoutées,
  • Une démotivation des collaborateurs,
  • Une qualité de services mise à mal à cause du canal mail.


Résultat : Une IA qui traite les demandes et assiste les conseillers


Animateurs :

Christophe DANY

Christophe DANY
CEO – OWI

Patrice MELT

Patrice MELT
Pilote du Service TIM – EDF

OWI transforme la relation client des grandes entreprises grâce à une technologie de compréhension automatique du langage de qualité humaine. Déployée en mode SaaS ou OnPremise, la technologie OWI est disponible en Callbot, Chatbot, Mailbot et Smartform.

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1er, 2 & 3 AVRIL 2025

Paris porte de Versailles Pavillon 4