Conférences et ateliers organisés par VERINT

• l' Appli mobile nouvelle génération de Verint
  

  La nouvelle application mobile de Verint utilise l’IA conversationnelle pour impliquer encore plus les conseillers .

• Tout Demander !

Request Anything fournit un degré élevé de flexibilité aux conseillers pour changer leurs plannings et augmente le bien-être de vos collaborateurs

• L'Expérience ultime dans le Self-Scheduling

TimeFlex offre une liberté sans précédent aux conseillers à créer et gérer leurs horaires et réduit le taux de churn des employés

Partant d'une enquête mondiale réalisée par Verint auprès de 3000 chefs d'entreprise afin de mesurer et de comprendre les nouvelles dynamiques qui influencent les stratégies en matière d'engagement client, un constat s'impose: les canaux d'engagement ainsi que les attentes globales augmentent de manière continue.

Orange & Verint partagent leurs avancées, leurs réflexions et leurs initiatives autour de cas clients innovants basés sur les technologies de l'IA et les cas concrets d'entreprise.

D'ici 2025, 40 % des organisations de service à la clientèle deviendront des centres de profit en devenant des leaders de facto de l'engagement digital des clients.

Ainsi, via la plateforme Verint, ses Bots et l'IA, l'automatisation des processus est mise en pratique à partir du flux de travail des agents.

Verint Data Insight permet aux utilisateurs d'accéder en libre-service aux données d'engagement de leur organisation - sans aucune formation - à l'aide d'une interface hautement intuitive et axée sur l’exploitation concrète des données, cela en s’appuyant sur un accès en langage naturel et la GenAI