Conférences et ateliers organisés par Q°EMOTION
Analyse émotionnelle et sémantique : cas d'usage autour de l'IA générative et des données conversationnelles
Q°emotion vous présentera comment l'analyse émotionnelle peut impacter votre expérience client. Vous y apprendrez notamment :
1. Comment coupler l'analyse émotionnelle et sémantique à l'IA générative pour améliorer votre expérience client ?
- les types de données à privilégier
- les bénéfices de l'analyse de données conversationnelles
- analyse émotionnelle vs analyse de sentiment
- l'IA générative au service de la détection des irritant
2. Applications et démo live de la plateforme experte Q°emotion
- les modules phares : Parcours Client, Benchmark et Mapping Emotionnel
- les fonctionnalités clés : génération automatique des irritants grâce à l'IA, vue synthétique des thématiques, analyse
3. Cas d'usage Banque, Automobile et Tourisme
- enjeux et problématiques
- bénéfices et résultats chiffrés
Animateur :
Grégoire PFIRSCH
Cofondateur – Q°EMOTION
Q°emotion est une solution d'analyse sémantique et émotionnelle des commentaires clients permettant d’améliorer l’Expérience Client, de réduire les irritants dans les parcours et d’augmenter le NPS. Notre technologie s'appuie sur des algorithmes de NLP pour traiter et classifier automatiquement et en multilingue les données textuelles.
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1er, 2 & 3 AVRIL 2025
Paris porte de Versailles Pavillon 4