Conférences et ateliers organisés par Q°EMOTION

26 mars 2024 10h15 à 10h45 Agora Beethoven Workshop

Analyse émotionnelle et sémantique : cas d'usage autour de l'IA générative et des données conversationnelles

Q°emotion vous présentera comment l'analyse émotionnelle peut impacter votre expérience client. Vous y apprendrez notamment :

1. Comment coupler l'analyse émotionnelle et sémantique à l'IA générative pour améliorer votre expérience client ?

les types de données à privilégierles bénéfices de l'analyse de données conversationnellesanalyse émotionnelle vs analyse de sentimentl'IA générative au service de la détection des irritants 2. Applications et démo live de la plateforme experte Q°emotion les modules phares : Parcours Client, Benchmark et Mapping Emotionnelles fonctionnalités clés : génération automatique des irritants grâce à l'IA, vue synthétique des thématiques, analyse  3. Cas d'usage Banque, Automobile et Tourisme enjeux et problématiquesbénéfices et résultats chiffrés

Q°emotion est une solution d'analyse sémantique et émotionnelle des commentaires clients permettant d’améliorer l’Expérience Client, de réduire les irritants dans les parcours et d’augmenter le NPS. Notre technologie s'appuie sur des algorithmes de NLP pour traiter et classifier automatiquement et en multilingue les données textuelles.

G11 + Workshop

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26, 27 & 28 MARS 2024

Paris porte de Versailles Pavillon 4